Swift Casino

Swift Casino 2024

Una plataforma internacional, que comenzó a operar en España en 2021, ha sido objeto de un análisis por parte de nuestro equipo. Hemos investigado a fondo esta plataforma para explicar qué juegos se pueden jugar, sus ventajas y desventajas, los métodos de pago disponibles y mucho más.

Información breve

Juegos y proveedores

La plataforma cuenta con casinos en vivo, además de ruletas, blackjack y slots. Sin embargo, no ofrece demostraciones de los juegos ni información sobre ellos, como límites y desarrolladores. Además, la organización del sitio es deficiente, ya que no cuenta con una opción de búsqueda avanzada, la interfaz no es intuitiva y los menús no corresponden al contenido de la página.

Proveedores de software

Swift Casino tiene disponibles los proveedores más populares, como NetEnt, Playtech y Evolution Gaming. Sin embargo, no siempre se especifican los proveedores de todos los juegos. Además, el sitio carece de una función de búsqueda avanzada por proveedores, lo que dificulta que los jugadores encuentren fácilmente sus preferencias.

Blackjack

Solo están disponibles 3 mesas de blackjack: Blackjack First Person, American Blackjack y European Blackjack. No se proporciona ninguna información sobre los límites de apuestas ni sobre los desarrolladores de estos juegos.

Slots

El catálogo de tragamonedas incluye más de 50 títulos, como Immortal Romance (Microgaming), Sweet Bonanza (Pragmatic Play) y Sugar Rush (Pragmatic Play). Sin embargo, no hay información detallada sobre los juegos, no se ofrecen demostraciones y no hay filtros avanzados disponibles. Y lo más importante: es posible que un usuario inexperto no pueda encontrar ninguna tragaperras en el sitio de este casino. Se lo diremos: se encuentran en la sección Casino Móvil.

Casino en Vivo

La sección de casino en vivo cuenta con más de 18 mesas disponibles. Solo ofrece juegos de ruleta en vivo y no hay información sobre los juegos si no se ha iniciado sesión en la cuenta. La mayoría de los juegos son desarrollados por Evolution Gaming y Playtech, como es el caso de Lightning Ruleta Relámpago En Vivo y Quantum Ruleta Live, respectivamente. En el sitio web hay otra sección de Ruleta, pero casi todos los títulos disponibles allí también están disponibles en esta sección con mesas en vivo, con crupier y automáticas.

Aplicación y opciones móviles

Swift Casino ofrece una aplicación móvil compatible con dispositivos iOS, que puede descargarse en App Store. La aplicación fue desarrollada por Mediacle Limited y tiene una calificación de 4.0 sobre 5.0, con las principales críticas relacionadas con la desactualización y el catálogo de juegos disponibles. Esta aplicación refleja extensivamente las funcionalidades encontradas en el sitio web, proporcionando:

• Acceso a más de 50 títulos
• FAQ completo
• Atención al cliente disponible 24/7

Instrucciones para comenzar a jugar:

1. Descargar. Para comenzar, busca el nombre del casino en la App Store y abre la página en tu dispositivo móvil para descargar la aplicación.
2. Acceder. Abre la aplicación en tu celular.
3. Iniciar sesión. Si ya tienes una cuenta, ingresa con tus datos seleccionando “Login”. Si eres nuevo, selecciona “Registro” para crear una cuenta.
4. Comenzar a jugar. Explora la colección de tragamonedas disponibles.

Depósitos y Retiros

El operador ofrece varios métodos de depósito y retiro, incluyendo Visa/Mastercard, paysafecard, PayPal, CASHlib, Bizum, y Apple Pay. Sin embargo, en el sitio web no hay información sobre los límites y tiempos de retiro.

Hemos consultado esta información con el servicio de atención al cliente y recibimos la siguiente respuesta:

• El depósito mínimo es de 10 €.
• De acuerdo con las disposiciones de la ley, el depósito máximo es de 600 €.
• Si no se proporciona una copia de sus documentos durante el registro, el máximo que puede depositar es de 150 €. Sin embargo, para retirar ganancias, será necesario confirmar su identidad.

Para los retiros en España, no hay una cantidad mínima de retiro requerida. Además, tiene un límite de retiro de $1000 por día.

Soporte al cliente 

Los clientes tienen la posibilidad de pedir ayuda y asesoría por medio de los siguientes métodos:

• Correo electrónico: soporte@swiftcasino.es
• Chat en línea: 24 horas del día, los 7 días de la semana

Sin embargo, el sitio solo ofrece el chat para usuarios registrados y logueados, y recomienda que los mensajes sean enviados preferentemente en inglés para una respuesta rápida. Nos pusimos en contacto con una pregunta sobre los límites por correo electrónico durante el horario diurno y recibimos la respuesta después de 6 horas.

Seguridad y licencia

El casino opera bajo las licencias y regulaciones pertinentes, siendo un operador legal y regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Todos sus juegos están certificados y cuentan con una licencia para cada tipo de juego. En la parte inferior de la página de inicio hay un enlace a la página web de la DGOJ, pero los números de licencia no están disponibles allí. Además, los usuarios tienen fácil acceso a información sobre el juego responsable en la pantalla principal, que los dirige a la página sobre Juego Más Seguro.

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Nuestra Opinión

De momento el sitio del casino parece inacabado e inútil. Tiene muy pocas tragaperras y prácticamente ningún juego de mesa. No hay información disponible sobre los juegos, la aplicación móvil es solo para iOS y el servicio de asistencia por chat, aunque está disponible las 24 horas del día, te pide que envíes los mensajes en inglés. El sitio no redirige a la página correcta cuando haces clic en el menú y tiene una sección de preguntas frecuentes con preguntas en inglés. En resumen, es como si llegas a un restaurante y encuentras en su carta sólo un número limitado de tortillas de patatas, que se cocinan durante varias horas.

Preguntas Frecuentes

Marta Valdez Autor y aficionado a los juegos