Wplay

Wplay Casino 2024

Wplay es nada menos que el primer casino legal de Colombia. Es decir, que en el año 2017 se convirtió en el primero en recibir una licencia de Coljuegos, y cuya última renovación fue en el 2020 con la licencia No. C1741, que vence en julio del 2025. No es de extrañar que sea uno de los casinos online más grandes del país, con casi 2 millones de usuarios. Pero, ¿qué lo hace tan popular? Pues en esta reseña vamos a desentrañar las claves de su éxito.

Información breve

Nombre	Wplay	Propietario	AQUILA GLOBAL GROUP S.A.S
Año de fundación	2017	Número de slots	600+
Aplicación móvil	Android, iOS	RTP	Varía entre el 92% y el 98.5%
Idioma	Español	Atención al cliente	Chat en vivo, correo electrónico, teléfono, centros de experiencia
Depósito mínimo Retiro mínimo	$1000 COP $10000 COP	Juegos	Slots, bingo, cartas, ruleta, juegos Crash, casino en vivo
Métodos de pago	Visa, Mastercard, PSE, Efecty, Grupo Éxito, Astropay, La Rebaja, PTM	Proveedores	Playtech, Pragmatic Play, Play n Go, Greentube, MGA, iSoftBet, Amusnet, Betixon y Microgaming

Promociones

Los nuevos clientes son bienvenidos con dos bonos en lugar de uno. Pero no solo ellos tienen la gratitud del operador por su registro, sino que los viejos usuarios siempre son bombardeados con entre 10 y 15 ofertas simultáneas. Incluso hay un Club Wplay que premia la fidelidad de sus clientes con múltiples recompensas.

Bono de bienvenida sin depósito

Por el solo hecho de registrarte, casino Wplay te entregará un bono de bienvenida sin depósito de $50000 COP. Sin embargo, la promoción no se acredita de manera automática, sino que debes aceptarla (o rechazarla) desde el mensaje emergente que verás en tu perfil de usuario. Dicho mensaje durará 3 días desde el momento en que completas tu registro, si no lo aceptas en ese plazo, el bono será eliminado para siempre.

Resumen de los Términos y Condiciones

• Completar satisfactoriamente el registro.
• Seleccionar la opción “Aceptar” del mensaje con la promoción en menos de 3 días.
• Recibir $50000 COP como saldo de bonificación.
• Cumplir un rollover de x50 para convertir el bono (y sus ganancias generadas) en saldo retirable.
• Solo contribuyen al rollover los 60 títulos seleccionados: Carnaval Goleador, Wplay Roulette, Wplay All Bets Blackjack en vivo, Leprechaun’s Luck: Cash Collect, Age of the Gods: God of Storms, The Walking Dead Cash Collect, etc.
• Las apuestas realizadas con Giros Gratis obtenidos en los juegos o por otras ofertas no aportan nada al cumplimiento del rollover.
• Promoción vigente hasta el 31 de agosto del 2024.

Bono de bienvenida por primer depósito

El bono de bienvenida sin depósito es una excelente forma de poner a prueba los juegos antes de arriesgar tu dinero. Si te gusta el casino, puedes animarte a realizar tu primer depósito, por el cual recibirás otro bono de bienvenida de hasta $200000 COP. Estos son los principales T&C de este bono:

Resumen de los Términos y Condiciones

• Depósito mínimo de $10000 COP para activar la promoción.
• Obtener un 100% del primer depósito hasta un máximo de $200000 COP.
• Apostar el equivalente a 20 veces el valor recibido como bono (rollover de x20).
• Plazo de 72 horas a partir de la primera recarga para cumplir con el rollover.
• Las apuestas con Giros Gratis no aportan al cumplimiento del rollover.
• Solo contribuyen al rollover las siguientes tragamonedas: Carnaval Goleador, Red Wizard, Blue Wizard, AOTG: King of Olympus, AOTG: Medusa & Monsters, AOTG: God of Storms, Sky Queen, Buffalo Blitz
• Las ganancias máximas que se pueden obtener con el bono son 4 millones de pesos.

Otras promociones

Como ya mencionamos anteriormente, Wplay casino en línea también presta mucha atención a sus clientes actuales y más antiguos. Para ellos tiene preparada tantas promociones habituales que no alcanzamos a mencionarlas todas en este artículo, pero las más provechosas son:

• Cash & Wins: 18 millones de pesos repartidos en 300 premios diarios para los ganadores de los torneos de Spaceman, el popular crash game de Pragmatic Play.
• Raspa y Gira: Hasta 50 Giros Gratis todos los jueves jugando a Blue Wizard, Green Wizard: Sky Queen, Football! Cash Collect o al juego exclusivo Carnaval Goleador.
• Martes de Jugadas Gratis: Deposita $50000 COP los martes y recibe hasta 60 Giros Gratis para gastar en títulos seleccionados.
• Club Wplay: Programa de fidelidad que consta de 4 niveles. Ingresa desde el momento en que te registras, depositas y empiezas a jugar. Cuanto más juegues, más subes de nivel. Y cuanto mayor sea tu nivel, mejores serán las promociones y recompensas.

Vale aclarar que algunas ofertas son temporales, y puede que las que hemos mencionado ya no estén disponibles para cuando leas esta reseña. Lo bueno es que siempre se renuevan o actualizan por otras nuevas.

Juegos de Wplay

El catálogo se compone de unos 750 títulos de todos los tipos, temáticas y mecánicas. Las categorías principales son Slots, Ruleta, En Vivo, Cartas, Mesas y Jackpots. Pero también hay opciones rápidas como Spaceman o bingos como Circus Bingo.

Una de las mejores características de Wplay es su nivel de organización. Tiene un sistema de filtro bastante avanzado. Cuando presionas el botón “FILTRO”, se despliega un menú que va más allá de las categorías mencionadas. Podrás buscar juegos filtrados por:

• 9 proveedores
• 8 sagas especiales como Fire Blaze, Age of the Gods, Blitz Saga, etc.
• 21 características como Tiradas Gratis, Multiplicadores, Modo Turbo, Doblar, etc.
• 34 temáticas como Fantasía, Estilo Clásico, Animales, Fruta, Cine, etc.
• 4 diferentes rangos de líneas de pago.
• 3 niveles de volatilidad (Alta, Media y Baja).

También puedes agregar juegos a tu lista de favoritos.

Proveedores de software

Los proveedores de software son nueve, siendo Amusnet el que más recientemente se ha añadido a la lista de colaboradores de este casino. Gracias a su sistema de filtros, podemos mencionar a todos los operadores con la cantidad de juegos que cada uno tiene dentro de Wplay:

• Playtech: 287
• Pragmatic Play: 161
• Play n Go: 129
• Greentube: 51
• MGA: 29
• iSoftBet: 26
• Amusnet: 23
• Betixon: 14
• Microgaming: 13

Si hay algo que echamos en falta para esta reseña, es que no ha incorporado a Evolution Gaming. En caso de que no lo sepas, este es considerado por muchos como el mejor proveedor de juegos en vivo, siendo Pragmatic Play su rival más cercano.

Juegos de mesa

Esta es una de las debilidades, en tanto que el casino tan solo cuenta con quince juegos de mesa en solitario. Estos se dividen en nueve variantes de ruleta, cinco de blackjack y 1 de video póker. Realmente hay más juegos de este tipo en Wplay, pero son salas con crupier que entran en la categoría en vivo, de los que hablaremos más adelante.

Wplay Casino Ruleta

Ya que son pocos, podemos mencionarlos para que tengas conocimiento cuáles son y si hay alguno que te guste:

• Premium French Roulette, con RTP del 97,30%
• Roulette Deluxe, con RTP del 97,30%
• WRuleta Clasica, variante exclusiva con RTP variable
• Mega Fire Blaze Roulette, con RTP del 97,30%
• Premium Classic Roulette, con RTP del 97,30%
• Age of the Gods Roulette, con RTP del 95,73%
• Spin Till You Win Roulette, con RTP del 97,31%
• European Football Roulette, con RTP del 97,30%
• Classic Roulette, con RTP del 97,30%

Las 9 variantes de ruleta fueron desarrolladas por Playtech, por lo que son juegos de gran calidad audiovisual.

Cartas

Para jugar en solitario a las cartas, Wplay casino online únicamente brinda seis opciones de Playtech, siendo cinco de ellas variantes del blackjack y la sexta una popular versión de video póker:

• Lucky Lucky Blackjack, con un RTP variable entre el 96,05% y el 99,58%
• Cashback Blackjack, con un RTP variable entre el 95,90% y el 99,55%
• Premium Blackjack, con un RTP del 99,55%
• Buster Blackjack, con un RTP del 99,58%
• Perfect Blackjack, con un RTP del 99,58%
• Jacks or Better, juego de video póker con un RTP variable entre el 97,30% y el 99,58%

Slots

Donde Wplay sí ofrece una amplia variedad es en su categoría de Slots. A la fecha de publicación de esta reseña, encontramos 605 tragamonedas en su plataforma. Es con este tipo de juegos con el que se saca mayor provecho de su avanzado sistema de filtrado. Entre sus títulos más destacados están los siguientes: 7 Sizzling Hot Deluxe, Rise of Olympus, Mustang Gold, Book of Ra Deluxe 6, Mega Fire Blaze: Big Circus!, Fire Blaze Classics: Green Wizard, Gates of Olympus, Star Joker, Lucky Lady’s Charm Deluxe, Rich Wilde and the Book of Dead, Sweet Bonanza.

Aquí encontramos títulos de los nueve proveedores. Sus RTP varían mucho, así como las temáticas, las funciones, las técnicas y los estilos de diseño. Incluso hay tragamonedas de volatilidad baja, media y alta.

Wplay Casino en Vivo

La oferta de salas con crupieres es modesta: menos de 100 juegos. Estos son suministrados casi en su totalidad por Pragmatic Play, habiendo suficientes variantes clásicas y modernas para encajar con distintos tipos de apostadores. Estos son algunos de los ejemplos más destacados:

• 23 variantes de ruleta en vivo: Wplay Ruleta Americana, Mega Fire Blaze Roulette Live, Roleta Brasileira, Quantum Roulette Live, Speed Auto Roulette, etc.
• 36 salas de blackjack en vivo: Wplay All Bets Blackjack, Royale Blackjack 3, Quantum Blackjack Plus Instant Play, Blackjack Italiano, Lounge Blackjack 6, etc.
• 9 versiones de baccarat en vivo: Jade Baccarat, Bet On Baccarat, Grand Baccarat (Sin Comision), Speed Baccarat, VIP Baccarat, etc.

Si llevas la cuenta, notarás que van 68 salas en vivo. A estas se tienen que sumar los juegos en vivo que forman parte de otras categorías, como Dragon Tiger Live, 3 Card Brag Live, Hi-Lo Live o Buffalo Blitz ES.

Aplicación y opciones móviles

Wplay ha sabido adaptarse a las nuevas tendencias de juego móvil. Es una realidad que los jugadores y apostadores de azar online se conectan cada vez más desde celulares y tabletas que desde computadoras y portátiles. Es así como la marca colombiana lanzó su aplicación móvil para Android y iOS.

Lo que debes saber sobre la app:

• Ofrece la misma cantidad y variedad de juegos que en la web.
• Incluye el conveniente sistema de filtrado.
• Está optimizada para soportar las salas en vivo.
• Cuenta con chat en vivo para atención al cliente sin salir de la App.
• En Android: Requiere la versión 8.0 o posteriores de Android, pesa 89.74 MB, ha sido descargada por más de 1 millón de usuarios y registra una calificación media de 3.0.
• En iOS: Funciona con la versión 13.0 o posterior de iOS, pesa 111.9 MB, tiene menos de 50 opiniones, pero acumula una calificación media positiva de 3.8 estrellas.

Lo que debes hacer para empezar a jugar desde la app:

1. En Android:
   1. Entra en la Play Store de Google.
   2. Busca Wplay Casino.
   3. Toca el botón “Instalar”.
   4. Espera a que se complete la descarga.
   5. Abre la aplicación.
2. En un iPhone o iPad:
   1. Ingresa en la App Store de Apple.
   2. Busca Wplay Casino.
   3. Presiona el botón “Obtener”.
   4. Espera a que la aplicación se instale.
   5. Abre la app.
3. Inicia sesión tocando el botón amarillo “ACCEDER”.
4. Si no tienes una cuenta, créala desde la propia App con el botón “REGISTRATE”.
5. Procesa tu primer depósito para tener saldo con el cual jugar.
6. Usa la barra de búsqueda o los filtros para explorar los juegos disponibles.

Vale aclarar que hay una versión diferente para apuestas deportivas, por lo que debes asegurarte de buscar y seleccionar Wplay Casino en las tiendas de aplicaciones de Google y Apple. En general, tanto en Android como en iOS, la app es buena, sin llegar a ser sobresaliente.

Depósitos y Retiros

Los métodos de pago son pocos en comparación con otros casinos legales de Colombia. Lo bueno es que algunas de las opciones incluyen varias marcas, como es el caso de Bancolombia, Nequi y Daviplata para las transferencias mediante PSE. O Éxito, Carulla, Surtimax y Super Inter que pertenecen al Grupo Éxito para pagos en efectivo.

Método de pago	Depósito mín/máx	Retiro mínimo	Tiempo de retiro
Transferencia bancaria	–	$250000 COP	1-72 horas hábiles
PSE	$10000 COP	–	–
Visa / Mastercard	$20000 COP	–	–
Astropay	$20000 COP	–	–
Efecty / Dimonex	$1000 COP	$10000 COP	Inmediato
Grupo Éxito	$20000 COP	$10000 COP	Inmediato
La Rebaja	$2000 COP	–	–
PTM	$1000 COP	–	–
Puntos de Venta Wplay	$1000 COP	–	–

Con cualquier método de pago, los depósitos se procesan de manera instantánea o en cuestión de pocos minutos. En cambio, los retiros por transferencia bancaria tardan entre 1 y 72 horas hábiles, sin contar festivos ni fines de semana. Los retiros en efectivo mediante Efecty, Dimonex o las marcas del Grupo Éxito también se pueden cobrar justo después de procesar la solicitud en la plataforma.

Debes saber que, debido a las leyes establecidas por Coljuegos, los clientes de casinos online están obligados para verificar sus identidades. Para forzar esta acción, Wplay impide los retiros en las cuentas no verificadas.

Para verificar tu identidad, sigue esta ruta dentro del sitio web: Casino > Ayuda > VERIFICACIÓN DE CUENTA > Cargue su Identificación oficial. Allí tendrás que adjuntar los siguientes documentos: Foto de tu cédula por ambos lados, Foto tipo selfie con la cédula, Prueba de domicilio y Foto tipo selfie con la prueba de domicilio.

Soporte al cliente

Otra fortaleza de Wplay es su capacidad para brindar un destacable servicio al cliente. En total, ofrece hasta cuatro canales de atención:

• Chat en vivo: habilitado 24/7 tanto en la web como en la aplicación móvil.
• Correo electrónico: ayuda@wplay.co con respuestas en menos de 24 horas.
• Línea telefónica: 312 – 630 – 2129 disponible en horario laboral.
• Centros de Experiencia: establecimientos con atención en persona.

Si vives en Medellín, también tienes la opción de acudir presencialmente a la oficina principal en el tercer piso del Edificio Colseguros. Adicionalmente, podrás solucionar muchos asuntos por cuenta propia accediendo a la sección “Preguntas Frecuentes” de la plataforma.

Seguridad y licencia

El Contrato de Concesión suscrito con Coljuegos No. C1741 es la mayor garantía de seguridad y transparencia por parte de Wplay como casino online. Únicamente los operadores que superen las estrictas pruebas y regulaciones de Coljuegos son capaces de recibir su licencia. Además, es posible buscar a AQUILA GLOBAL GROUP S.A.S en el registro nacional bajo su NIT 901001374-2, comprobando así la legalidad de la empresa matriz de Wplay.

Licencia General	No. C1741 – Wplay
RNG para los resultados de los juegos	Sí
Herramientas de juego responsable	Sí
Seguridad con cifrado SSL	Sí
Leyes que regulan los casinos	Constitución Política de Colombia de 1991 (art. 336)Ley 643 de 2001Decreto 4142 de 2011

A nivel interno, el casino también cumple el compromiso de protección al jugador, ofreciendo en su web y app móvil un enlace directo (Juega con moderación) hacia la web de Jugadores Anónimos Colombia. Incluso tiene una sección dedicada a la “Protección a Jugadores”, a la que se puede acceder desde un botón con este mismo nombre al final de la página principal.

Asimismo, Wplay utiliza un programa de encriptación de datos SSL para proteger la información personal y financiera de sus usuarios. Mientras que los métodos de pago aceptados tienen sus propios sistemas de seguridad para mantener la seguridad en cada transacción de depósito y retiro.

Otros Casinos Recomendados

Nuestra Opinión

Que Wplay haya sido el primer casino online en recibir una licencia de Coljuegos no tiene que significar que sea el mejor. Pero, sin lugar a dudas, para muchos sí que es el operador más recomendable del país. Durante sus más de 7 años de trayectoria, no ha tenido incidentes relacionados con falta de transparencia y juego justo.

Nosotros mismos llevamos año probando la plataforma con bastante satisfacción. Consideramos que la aplicación móvil debe mejorar, se tienen que añadir métodos de pago adicionales y que hacen falta más juegos de mesa. Pero, fuera de eso, los servicios y funciones son buenos. Sobre todo al compararlo con otros casinos legales del país.

En resumen, las mayores fortalezas de Wplay son su buen catálogo con alrededor de 750 títulos, el sistema de filtrado, las más de 10 promociones activas simultáneamente, el hecho de ofrecer dos bonos de bienvenida en lugar de uno, su compromiso con el juego responsable y la aleatoriedad y transparencia de sus actividades.

Preguntas Frecuentes